上海工商局召開消費者權益保護聯絡點創建工作推進會

上海公司注冊代理機構小編近日獲悉，11月11日，上海市工商局在青浦區吉盛偉邦國際家具村召開消費維權聯絡點創建工作推進會。會議宣傳推廣了消費維權工作創新機制和先進經驗，對119個市級消費者權益保護示范聯絡點和23個優秀示范聯絡點進行了表彰授牌，并在“上海家具消費教育體驗基地”開展了現場參觀和經驗交流活動。

    自2002年本市開展消費者權益保護聯絡點創建工作以來，市工商局已在全市居（村）委、市場商場、超市電商、產業園區、商務樓宇、學校等場所建立了8429個維權聯絡點和聯絡站，推動消費維權社會共治，延伸基層監管觸角。按照社區類、集中消費場所類、校園類對聯絡點實施分類管理，促進聯絡點發揮“宣傳站”、“維權崗”、“監察哨”的功能作用。全市聯絡點積極開展消費宣傳、糾紛調解、輔助監管等工作，去年以來共處理消費投訴14.5萬件，涉及金額1500萬元，向基層工商和市場監管部門反映涉嫌違法線索2500多條；建立了先行賠付、首問負責、小額糾紛快速處理、綠色通道等長效工作機制，走出了一條具有上海特色的消費維權途徑。

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