1．當日值班的前臺接待員全權負責當日公司來訪客戶的接待工作。
2．前臺值班接待員必須清楚記得自己的班次，不許私自換班。如因公務需外出，需要直接經過主管批準，可離崗。外出期間，由主管安排前臺值班接待人員，必須保證前臺無空崗。如無法安排。前臺值班接待員不得外出，私事不得離崗。
3．負責公司總臺的電話接聽、記錄與傳達。鈴響三聲內接聽。接聽電話時范的語氣說：“您好！——公司！”來電人提出要求，需及時記錄。如需轉達他人，需記下來電時間、來電人姓名、事由、相關事項，注意語速平和。
4．熟練掌握公司概況，能夠回答客人提問的一般性問題。
5．負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交。
6．保持接待區域環境清潔，做好該區域內的雜志、盆景植物的日常維護和保養。
7．負責預定公司員工出差的機票、火：車票、客房等。
8．對于出現當日接待量徒增的狀況，前臺當班接待員有權利安排其他前臺接待員協助其完成接待工作。
9．除公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外，前臺辦公桌不得放置任何物品。不得在前臺吃東西。前臺只能由接待人員就座，其他人員不得進入前臺就座。
10．完成領導交辦的其他或臨時工作。