1．集團公司建立危機應急報告制度，在危機發生地的公司或部門應在危機發生后1小時內，向有關領導、集團公司危機管理小組、總裁報告。
2．在危機發生后的3小時內，危機發生地的公司或部門應向集團公司危機管理小組和總裁提交危機報告。
3．報告主要內容。
(1)危機預案啟動情況。
(2)危機情況概述，包括危機發生時間、地點、情形概要。
(3)危機發生后采取的措施。
(4)危機報告后，危機的控制程度。
4．評估報告的主要內容。
(1)危機處理經過，包括事件概況、現場調查處理概況、所采取措施的效果評價、應急處理過程中存在的問題。
(2)危機管理系統運行有效性的反思。
(3)危機管理變革的建議。